Условия использования сервиса «ИИмба»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия — публичная оферта индивидуального предпринимателя Енакаева Ильдара Хасяновича, ОГРНИП 319619600193607, ИНН 616614532321, зарегистрирован 3 октября 2019 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области, адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Думенко, д. 7/9, кв. 2, адрес электронной почты для обращений: info@иимба.рф (далее — Исполнитель), адресованная любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь).

1.2. Сервис — программно-аппаратный комплекс «ИИмба», размещённый по адресу иимба.рф, через который Пользователь обращается к моделям искусственного интеллекта сторонних поставщиков вычислений (далее — Поставщики).

1.3. Началом использования Сервиса — вводом кода подтверждения при входе и проставлением отметки о принятии настоящих Условий — Пользователь полностью и безоговорочно принимает оферту. С этого момента договор считается заключённым.

1.4. Обработка персональных данных Пользователя регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса: перепискам с языковыми моделями, генерации изображений и генерации видео по запросам Пользователя, а также к истории его запросов и результатов.

2.2. Услуга Исполнителя — предоставление Пользователю доступа к функциональности Сервиса в объёме, определяемом суммой оплаты. Услуга считается оказанной в момент зачисления оплаты на баланс учётной записи: с этого момента Пользователю доступны все возможности Сервиса в пределах оплаченного объёма. Обращения к моделям — использование предоставленного доступа; каждое из них фиксируется в истории операций Пользователя. Отдельный акт не составляется.

2.3. Исполнитель не является правообладателем моделей и не оказывает услуг связи. Обработку запроса выполняют Поставщики; Исполнитель обеспечивает доступ к ним, расчёты в рублях и хранение результатов.

2.4. Состав доступных моделей, их параметры и цены Исполнитель определяет самостоятельно и вправе изменять. Изменённая цена применяется к запросам, отправленным после её публикации; стоимость уже выполненных запросов не пересчитывается. Модель может стать недоступной по решению Поставщика; это не является нарушением настоящих Условий.

3. Порядок доступа к Сервису

3.1. Учётная запись создаётся при первом входе по одноразовому коду, который Сервис направляет на указанный Пользователем адрес электронной почты. Отдельной регистрации нет.

3.2. При первом входе Пользователь указывает имя, даёт согласие на обработку персональных данных и принимает настоящие Условия. До этого доступ к генерации не предоставляется.

3.3. Пользователь обязан сохранять контроль над указанным адресом электронной почты. Все действия, совершённые после успешного ввода кода, считаются совершёнными Пользователем.

3.4. Запросы Пользователя обрабатывают Поставщики, находящиеся за пределами Российской Федерации. Поэтому в запросах к моделям запрещено указывать персональные данные — свои и любых других людей: фамилию, имя и отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные и банковские данные, сведения о здоровье и иные сведения, позволяющие определить человека. Сервис для обработки таких сведений не предназначен.

Пользователь также обязуется не использовать Сервис для действий, запрещённых законодательством Российской Федерации, не пытаться обойти ограничения Сервиса и не создавать автоматизированную нагрузку сверх обычного пользовательского обращения.

3.5. При нарушении пункта 3.4, а также при обоснованном подозрении в неправомерном использовании Исполнитель вправе заблокировать учётную запись. Блокировка прекращает доступ к Сервису; баланс, история операций и результаты генераций при этом сохраняются. Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению Пользователя в порядке пункта 4.6.

3.6. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв прекращает действие договора и влечёт удаление данных в порядке, установленном Политикой. Неиспользованный остаток баланса возвращается в порядке пункта 4.6.

3.7. Сервис сохраняет в браузере Пользователя файлы cookie и собирает обезличенную статистику посещений через сервис веб-аналитики. Состав сведений и цели их обработки определены Политикой. При первом посещении Сервис показывает уведомление об этом; пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с указанным порядком. Работа Сервиса без файлов cookie невозможна, и отдельно отключить их нельзя: Пользователь, не согласный с этим, прекращает использование Сервиса и вправе вернуть неиспользованный остаток в порядке пункта 4.6.

4. Оплата и внутренний баланс

4.1. Расчёты ведутся в рублях Российской Федерации через внутренний баланс учётной записи. Баланс — учётная величина, отражающая объём оплаченного и ещё не использованного доступа к Сервису. Баланс не является электронным средством платежа, не переводится другим Пользователям и на него не начисляются проценты.

4.2. Пополнение баланса выполняется через платёжного провайдера. Обязательство Исполнителя по зачислению возникает с момента получения подтверждения платежа от провайдера.

4.3. Стоимость обращения к модели Сервис показывает до его отправки: для переписок — цену за 1000 токенов, для изображений и видео — примерную цену одной генерации. Эта цена Пользователю известна заранее; заранее не известен объём обработки, который потребуется для ответа. Итоговая сумма определяется как объявленная цена, умноженная на фактический объём обработки, сообщённый Поставщиком, и списывается после выполнения запроса.

4.4. Перед выполнением запроса Сервис удерживает на балансе предварительную сумму, рассчитанную по объявленной цене; пока запрос выполняется, эти средства недоступны для других запросов. По завершении запроса удержание закрывается и списывается фактическая стоимость. Если запрос не выполнен, удержание закрывается без списания.

Фактическая стоимость может превысить удержанную сумму, если объём обработки оказался больше предполагаемого. В этом случае списывается фактическая стоимость, а баланс может стать отрицательным; отрицательный баланс погашается ближайшим пополнением, и до погашения запуск платных операций недоступен.

4.5. Цена услуги включает вознаграждение Исполнителя. Курс пересчёта стоимости Поставщиков и размер вознаграждения устанавливает Исполнитель.

4.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от дальнейшего доступа к Сервису и потребовать возврата оплаты в части, соответствующей неиспользованному остатку баланса, направив заявление на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.1. Исполнитель возвращает остаток в течение десяти дней с даты получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата, либо по банковским реквизитам, указанным в заявлении. Средства, списанные за выполненные обращения, возврату не подлежат. Каждое списание подтверждается записью в истории операций Пользователя.

Возврат тем же способом, которым была произведена оплата, выполняется на то платёжное средство, с которого поступила оплата: возврат на другое платёжное средство платёжный провайдер не производит. Из возвращаемой суммы удерживается комиссия платёжного провайдера за приём соответствующего платежа — в части, приходящейся на возвращаемую сумму. Размер удержания Исполнитель сообщает в ответе на заявление; в истории операций Пользователя оно видно отдельной записью.

4.7. Фактическая стоимость обращения к модели, о которой Поставщик сообщает позже выполнения запроса, уточняется по итогам сверки: разница дописывается или возвращается на баланс. Уточнение видно в истории операций Пользователя.

Претензии по списаниям принимаются на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.1. Исполнитель просит направлять их в течение 30 дней с даты операции — так разобраться проще; более поздние обращения рассматриваются в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Ошибочное списание Исполнитель возвращает на баланс Пользователя корректирующей операцией.

4.8. По каждой оплате Исполнитель направляет Пользователю кассовый чек на адрес электронной почты учётной записи. Принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается на формирование одного кассового чека с признаком способа расчёта «полный расчёт» в момент оплаты; при обращениях к моделям и списаниях с баланса отдельные кассовые чеки не формируются. При возврате средств формируется кассовый чек возврата.

5. Результаты генерации

5.1. Ответственность за содержание запроса и за использование полученного результата несёт Пользователь. Исполнитель не проверяет запросы и результаты предварительно.

5.2. Исполнитель не претендует на права в отношении результатов генерации и не использует их в собственных целях. Возможность правовой охраны такого результата и объём прав на него определяются законодательством и условиями соответствующего Поставщика.

5.3. Результат генерации формируется автоматически, может содержать неточности и не является консультацией — юридической, медицинской, финансовой или иной. Проверка результата перед применением — обязанность Пользователя.

5.4. Исполнитель хранит запросы и результаты Пользователя в течение срока, установленного Политикой, и вправе удалить их после удаления учётной записи.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует пригодности результатов генерации для конкретных целей Пользователя и соответствия его ожиданиям.

6.2. Исполнитель принимает разумные меры для непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойной доступности. Работы по обслуживанию, сбои Поставщиков, операторов связи и платёжного провайдера, а также обстоятельства непреодолимой силы не являются нарушением обязательств Исполнителя.

6.3. При недоступности модели или отказе Поставщика удержание закрывается без списания. Иных компенсаций за недоступность Сервиса не предусмотрено.

6.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Недостатком услуги считается: списание за запрос, который Сервис не выполнил; результат, который не открывается, повреждён или пуст; ответ, прерванный по причинам на стороне Сервиса; повторное списание за один и тот же запрос. Несоответствие результата генерации ожиданиям Пользователя, отказ модели выполнить запрос и недоступность модели по решению Поставщика недостатками не являются.

6.6. При недостатке услуги Пользователь вправе требовать бесплатного повторного выполнения запроса либо возврата списанной суммы на баланс. Требование направляется на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.1, и удовлетворяется в течение десяти дней с даты получения.

7. Изменение условий и срок действия

7.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция публикуется по адресу настоящей страницы и вступает в силу с момента публикации. К запросам, отправленным до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент отправки.

7.2. Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. Если Пользователь не согласен с изменениями, он прекращает использование Сервиса и вправе вернуть неиспользованный остаток в порядке пункта 4.6.

7.3. Договор действует бессрочно — до удаления учётной записи Пользователя или отзыва им согласия на обработку персональных данных.

7.4. Споры разрешаются путём переписки по адресу электронной почты, указанному в пункте 1.1. Срок ответа на претензию — 30 дней. Неурегулированные споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. Дата вступления в силу настоящей редакции: 19 сентября 2026 года.